Самый ужасный магазин. Заказали электромобиль,после сборки выяснилось что он не исправен,не держит заряд аккумулятор и для его заряда надо больше ночи заряжать машину.После обращения с этой проблемой к продавцу он "начал решать вопрос". Обратились мы 28.11.23, сегодня 01.01.24 и нас до сих пор кормят завтраками и пустыми обещаниями. То продавец связывался долго с поставщиком, то не было у них заказов что бы съездить в Россию и забрать новый аккумулятор,то он ждал пока аккумулятор приедет ,то ждёт пока ему ответят работники. Короче, по итогу мы имеем нерабочую машину за 600 руб. И не ответа ни привета от магазина. Причём сам продавец ни разу сам не вышел на связь,постоянно надо было ему писать и звонить, что бы узнать как решается вопрос.
Ответ продавца
Уважаемый клиент, мы Вам сразу предложили вернуть машинку, так как замены не было, но вы решили поездить на таком аккумуляторе пока не появятся у нас на замену. Ждать был Ваш выбор и Вы были об этом предупреждены. Мы отправили Вам новый аккумулятор без проверки того, который у вас, пользуйтесь с удовольствием. К сожалению, мы не можем быть уверены в качестве товара каждого завода, для этого есть возврат товара и гарантия. Извините, что не был вовремя вопрос с заменой решен и затянулся на 30 вместо 14 дней
С уважением, магазин Мандарин
Заказ оформили быстро и привезли через 9 дней, быстрая доставка меня не интересовала, главное что держали в курсе и были на связи, доставили в лучшем виде по приятной на данный момент цене для этого товара, спасибо за сотрудничество
Не следят за товаром, который есть в наличии. Заказал, заказ приняли в обработку, позже связались со мной и сказали, что такого товара нет в наличии. Надеяться на сроки доставки не стоит.
Когда я уже была готова сдаться с поиском, мне придали силы и помогли с выбором!!!
— Отлично!
Ребятам НЕ ВСЕ РАВНО- подсобят с советом, потратят время на поиск товара, соответствующего запросам клиента ( в моем случае ушло два дня и целых два дня мне помогали с поиском нужного товара).
Терпеливые профессионалы, что я ещё могу сказать?
Спасибо.
Жирное спасибо с большой буквы на всех языках)
Зачем выставлять товар на Продажу - если его нет в наличии в итоге по той цене , что указано на сайте . ?!?
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Это делается не для того, что бы получить негативный отзыв, с нас списали комиссию на онлайнере и понизился рейтинг у магазина.. К сожалению, так случается, но очень редко, когда товар уже закончился, а менеджер не успел его убрать. Он уже получил самый строгий выговор, а мы надеемся, что вы нашли товар в другом магазине и поставили магазину 5 звёзд. Ещё раз, приносим извинения, стараемся не подводить своих клиентов.
С уважением, магазин Мандарин
Заказывал видеокарту, после подтверждения заказа на сайте сразу выросла цена, но в итоге продали по старой цене (указанной на момент заказа). Привезли на день раньше, что очень порадовало. Уважаю людей, которые отвечают за выставленную цену и не пытаются придумывать отмазки